LE GRAND MATIN_saison2

Conversations.

Par Luc Basier

Cette bande dessinée date de 1997.

Programme ambitieux pour une matinale très matinale de la semaine de la publicité : "La révolution des contenus et des contenants : comment chaque métier se réinvente".
Comment chaque métier de la communication se réinvente ? C'est en train de se faire.

Internet est un gigantesque mégaphone qui permet à chacun de s'adresser au monde entier, et à tout le monde de parler à tout le monde… Une des conséquences de cela c'est que toutes les marques commencent à pouvoir essayer de faire ce que beaucoup d'entre elles annonçaient depuis longtemps : engager de vraies conversations avec les gens (ce qui est dans la genèse de certaines entreprises: jetez un coup d'œil à http://www.innocentdrinks.co.uk).
Des conversations sur un pied d'égalité. En continu. À l'échelle du monde. Et pas seulement sur Internet.
Ça plait bien aux planners stratégiques : leur métier, depuis son origine, consiste à s'intéresser à ce qui se passe entre les marques et les gens.

C’est pas trop tôt !

Debout ! C’est l’heure !

Quand il s’agit de parler de la révolution numérique et de ses nombreuses conséquences probables dans notre domaine qui est celui de la création publicitaire ou plus largement celle de contenus à destination de la communication de marques, là, il y a du monde.

Du monde et du temps.

Tout un monde de créatifs installés qui s’étale et se répand volontiers sur la nécessité d’intégrer les leçons que nous donne le Web, sur la dynamique créative des films viraux sur cette même toile, sur l’influence nouvelle des blogueurs et plus généralement sur la vitalité enthousiasmante du Web 2.0.

Quand il s’agit de prendre le clavier par les cornes et de se confronter au pragmatisme des nouveaux logiciels grand public, de comprendre la dimension « implication personnelle active 24H/24 » indissociable des acteurs du Web ou encore d’être réellement ouvert, à l’écoute et prêt à l’échange… Alors là il n’y a plus grand monde et surtout plus de temps.

Plus grand monde, ce n’est pas grave. Un clou chasse l’autre et une nouvelle génération de créatifs arrive qui saura bien se faire et prendre sa place.

Plus de temps, c’est plus grave. Puisque qu’aujourd’hui nos vies sont partagées entre le « privé » et le « bureau» et que la part de « privé » est de plus en plus importante et protégée.

Je pense que les exigences des nouvelles formes de communication vont nous forcer à passer de plus en plus de temps sur un même budget. Que nous allons passer d’une forme de communication en pointillé à une autre en continu. Que nous ne pourrons plus séparer aussi facilement le temps « privé » et « bureau», que cette révolution numérique est également une révolution mentale et sociale.

Les agences en communication doivent aujourd’hui en tenir compte dans leur organisation afin d’attraper ce train déjà en marche, conduit par les grands fabricants de logiciels et les pros du back-office. L’attraper et ne plus le lâcher.

Une chose est sûre : C’est pas trop tôt.

Vincent

Annonceurs et Nouveaux Médias

Aujourd'hui quand un annonceur lance une campagne, il doit compter avec les nouveaux médias. Sous peine de ne pas atteindre sa cible. Il doit également adapter son message.

Les mutations sont technologiques et relationnelles. L'interactif est le maître mot. Dans son sens technique comme humain. Il s'agit à la fois d'être partout et de laisser participer le consommateur. Internet est un des facteurs de cette révolution des contenus et des contenants. Mais pas seulement, on doit aussi évoquer le digital, le mobile, la presse gratuite, les outils de mesures de plus en plus sophistiqués... Nous sommes à l'aube d'un Grand Matin !

Ces progrès technologiques ouvrent le champ créatif. Notamment avec de nouveaux outils comme la vidéo remixée. Des marques ont d'ailleurs déjà saisi l'opportunité de l'innovation pour instaurer de nouveaux dialogues. De nombreuses campagnes primées aux Etats-Unis par l'APG peuvent en témoigner. Elles ont su parler au consommateur. Consommateur, qui s'est éveillé et se montre de plus en plus schizophrène. Il est plus insaisissable. Même quand il est question d'information, puisqu'il la consomme désormais partout. Et les médias se doivent de le suivre.
De la création à l'information, ces mutations touchent tous les métiers de la communication.

Pauline

Le réveil du consommateur

Avis aux professionnels du marketing : la fameuse « ménagère de moins de 50 ans » est morte et enterrée ! Avec elles disparaissent les modèles verticaux et cohérents qui enfermaient l’individu une fois pour toute dans un modèle figé. Vous étiez une femme, vous aviez entre 18 et 49 ans … vous étiez automatiquement qualifiée de ménagère de moins de 50 ans, qui regarde TF1 et fait ses courses à Carrefour !

Aujourd’hui le consommateur, se réveille et se révolte. Il sort des cases et des modèles en jouant sur toute un palette de logiques différentes et souvent contradictoires.
Du low-cost au luxe, de l’hyper urbain au rural, du business aux loisirs, de la famille au célibat, du « fast » au « slow »  etc. Il veut tout et ne renonce à rien !
A l’instar d’un DJ avec sa table de mixage, au gré des circonstances,  le nouveau consommateur active telle logique ou met telle autre en veilleuse. Bref, Il compose son propre mix comportemental selon le sujet considéré. (cf les 17 logiques du nouveau consommateur métropolitain www.lesmetropolitains.com).

Comment toucher alors ces nouveaux consommateurs si  tout ciblage ne peut être que contextuel et situationnel ? Comment  raisonner sur des personnes qui sont dans cet état d’esprit là , dans ce lieu là, à ce moment  là … sachant qu’après et ailleurs, tout change et qu’elles n’agissent plus pareil ?

Cela nous oblige, nous les marketeurs et les communicants, à changer notre manière de penser et nos outils prédictifs.  Il nous faut absolument inventer un marketing qui ne considère pas la schizophrénie comme une maladie, mais comme une forme d’adaptation et d’optimisation individuelle, dans un contexte social et économique de plus en plus concurrentiel.
Oui, le consommateur est schizophrénique, ne nous en désolons pas et cherchons plutôt en réponse  à construire le marketing qui va avec.

Imaginons un instant que l’individu soit devenu  un « consommateur total », qui gère au mieux sa consommation de soi et des autres, des marques et des institutions. Il est à la tête de sa propre « petite entreprise de consommation » et cherche à réaliser le plus grand profit possible. Son job consiste en un  véritable « travail de consommation » en recourant à toute une palette d’outils divers. Continuer à le considérer simplement comme le client final d’une marque serait vraiment réducteur.

Et si nous changions de registre pour s’adresser à lui plutôt comme à un « gestionnaire de lui-même » qui met en œuvre des stratégies propres ? Les marques deviendraient alors des outils à sa disposition pour optimiser ses gains.
Et si le réveil du consommateur sonnait aussi le réveil du marketing ?

Cliquez ici pour voir la vidéo Les Métropolitains.

Monique Wahlen
Directrice du planning stratégique de G2 Paris
Directrice de l’observatoire L’Oeil du Mouton

La grande aventure de l’info : les éditeurs de presse ont un avenir à se construire !

par Fabrice Février

C’est un fait (définitivement) acquis : une étude paneuropéenne de Jupiter Research révèle que, pour s’informer, le temps passé sur Internet est largement supérieur à celui consacré à la presse.

Lire Article Financial Times : Web use overtakes newspapers

Mais évitons le sempiternel débat sur les difficultés de la presse. Elle a un avenir à se construire. Encore faut-il comprendre le consommateur d’info…

Ce qui a changé dans la consommation média…

Il y a encore à peine 10 ans, le consommateur d’info (lecteur, auditeur ou téléspectateur) recevait de l’info de manière passive. L’info était triée, digérée et analysée par les journalistes qui agissaient comme un « filtre » entre la source et le consommateur. Le choix et le nombre d’émetteurs étaient limités.

Le schéma de la production à la diffusion de l’info était simple. Du coup, le travail des communiquants était simple lui aussi.